1. Controladora dos dados
A LIFE INVEST LTDA (CNPJ 43.735.713/0001-06), operadora da Gravita IA, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados via site gravitaia.com.br e via WhatsApp.
Endereço: Rua dos Geraneos, 1445, Sl 02, Paraiso do Vale — Bom Princípio/RS
E-mail: [email protected]
2. Dados que podemos ter sobre você
Dependendo da sua interação conosco, podemos ter registrado:
- Via site: nome, e-mail, telefone e mensagem informados em formulários de contato
- Via WhatsApp: número de telefone, nome de perfil, conteúdo das mensagens e histórico de atendimento
- Analytics (com consentimento): dados de navegação anonimizados via Google Analytics 4
3. Seus direitos (LGPD)
Você pode exercer os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso — saber quais dados temos sobre você
- Correção — atualizar dados incorretos ou desatualizados
- Exclusão — solicitar a remoção dos seus dados
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento
- Informação — saber com quem seus dados são compartilhados
4. Como solicitar acesso ou exclusão
Envie um e-mail para [email protected] com assunto "Solicitação LGPD" informando:
- Seu nome completo
- O telefone ou e-mail usado no contato com a Gravita IA
- O tipo de solicitação (acesso, correção, exclusão ou outro)
Respondemos em até 15 dias úteis. Você receberá confirmação por e-mail com número de protocolo ao final do processo.
5. O que acontece após a exclusão
Ao confirmar a exclusão:
- Removemos nome, e-mail, telefone e histórico de conversas dos nossos registros
- Cancelamos qualquer comunicação futura por WhatsApp ou e-mail
- Enviamos confirmação com número de protocolo
Exceção legal: podemos reter dados pelo prazo mínimo exigido por lei (ex.: documentos fiscais por 5 anos, conforme legislação brasileira), mesmo após solicitação de exclusão.
6. Parar de receber mensagens via WhatsApp
Para encerrar comunicações via WhatsApp:
- Envie a mensagem PARAR ou CANCELAR no chat
- Ou envie e-mail para [email protected] solicitando a interrupção
Cumpriremos em até 48 horas.
7. Contato
LIFE INVEST LTDA — Gravita IA
Rua dos Geraneos, 1445, Sl 02, Paraiso do Vale — Bom Princípio/RS
CNPJ: 43.735.713/0001-06
[email protected]
WhatsApp: (51) 98044-7476
Em caso de não resolução, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.